💬
~5 minut
Dostępne 24/7, także w weekendy, święta i nocą. Najszybszy kanał kontaktu.
💬 Odpowiadamy średnio w 5 minut — 24/7
Kontakt — Pomoc i wsparcie IPTV FutsalTV
Masz pytanie o abonament IPTV? Potrzebujesz pomocy z konfiguracją Smart IPTV? Chcesz zamówić darmowy test? Nasz polski zespół wsparcia jest dostępny dla Ciebie każdego dnia, o każdej porze — i odpowiada naprawdę szybko.
- 5 minŚredni czas odpowiedzi
- 24/7Wsparcie całą dobę
- 100%Polski zespół
- 4,9/5Ocena wsparcia
Kanały kontaktu
Wybierz najwygodniejszy sposób kontaktu
Zawsze preferuj WhatsApp — to nasz najszybszy kanał. Ale jeśli wolisz inną formę, również jesteśmy dostępni e-mailowo i telefonicznie.
Formularz kontaktowy
Napisz do nas — otrzymasz odpowiedź na WhatsApp
Wypełnij formularz poniżej. Po kliknięciu „Wyślij" otworzy się WhatsApp z Twoją wiadomością gotową do wysłania — po prostu potwierdź, a my odpowiemy w ciągu 5 minut.
Błyskawiczna odpowiedź
Średnio 5 minut na WhatsApp, o każdej porze.
Polski zespół
Prawdziwi ludzie, nie chatboty. Wszyscy mówią po polsku.
Bez spamu
Twoje dane są używane tylko do udzielenia odpowiedzi.
Godziny wsparcia
Czasy odpowiedzi i dostępność
Nigdy nie zostaniesz sam z problemem. Nasz zespół pracuje w trybie 24/7, także w weekendy i święta. Im szybszy kanał, tym szybsza odpowiedź.
📧
do 4 godzin
Odpowiadamy w dni robocze (pon–pt) w godzinach 8:00–22:00. W weekendy do 24 godzin.
📞
Telefon
Natychmiast
Odbieramy od poniedziałku do niedzieli w godzinach 9:00–23:00 (czas polski).
📝
Formularz
5-10 minut
Po wysłaniu formularz trafia bezpośrednio na WhatsApp — szybkość jak przy czacie.
Nasza siedziba
Znajdziesz nas w sercu Warszawy
FutsalTV to polska firma z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej w Warszawie. Nie przyjmujemy klientów stacjonarnie — cała obsługa odbywa się online, dzięki czemu utrzymujemy niskie ceny usług IPTV.
-
📍
Adres
ul. Marszałkowska 104/122
00-017 Warszawa, Polska -
📧
E-mail
-
📞
Telefon / WhatsApp
-
🕐
Godziny wsparcia
24/7 na WhatsApp · 8:00–22:00 pon–pt telefonicznie
-
💼
Forma działalności
Działalność gospodarcza zarejestrowana w Polsce · NIP i REGON na życzenie
Dlaczego nasze wsparcie IPTV jest inne
W większości firm IPTV „wsparcie 24/7" to jedynie pusty slogan marketingowy. W praktyce dostajesz odpowiedź po 48 godzinach, od chatbota albo po angielsku. Dlatego w FutsalTV zbudowaliśmy zupełnie inny model obsługi — taki, jakiego sami oczekiwalibyśmy jako klienci. Nasz zespół wsparcia liczy wyłącznie polskich specjalistów, którzy pracują w biurze w Warszawie lub zdalnie z całej Polski. Żadnego outsourcingu do Indii, żadnych skryptowych odpowiedzi.
WhatsApp jako główny kanał kontaktu
Wybraliśmy WhatsApp jako podstawowy sposób kontaktu z trzech konkretnych powodów. Po pierwsze, praktycznie każdy polski użytkownik ma WhatsApp zainstalowany na telefonie, więc nie musisz pobierać dodatkowych aplikacji ani zakładać kont. Po drugie, WhatsApp pozwala na błyskawiczną wymianę zrzutów ekranu, filmów instruktażowych, plików z playlistami IPTV oraz linków do konfiguracji. Po trzecie, rozmowa pozostaje udokumentowana — zawsze możesz do niej wrócić i sprawdzić, co ustaliliśmy.
Czego możemy Ci pomóc
Nasz zespół odpowie na każde pytanie związane z usługą: od wyboru pakietu, przez instalację kompatybilnych aplikacji i konfigurację Smart IPTV, po rozwiązywanie problemów technicznych w przypadku buforowania czy braku dostępu do konkretnych kanałów. Jeśli nie wiesz, który pakiet wybrać, zapytaj nas — pomożemy Ci dopasować abonament do Twoich potrzeb bez agresywnej sprzedaży. Sprawdź również naszą instrukcję instalacji i stronę FAQ, gdzie znajdziesz odpowiedzi na 40+ najczęściej zadawanych pytań.
Pytania o kontakt
Najczęstsze pytania o kontakt i wsparcie
Masz inne pytanie? Napisz do nas na WhatsApp lub odwiedź naszą pełną stronę FAQ.
Jak szybko otrzymam odpowiedź od zespołu FutsalTV?+
Na WhatsApp odpowiadamy średnio w 5 minut, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Przy kontakcie e-mailowym gwarantujemy odpowiedź w ciągu maksymalnie 4 godzin w dni robocze. W weekendy odpowiedzi e-mailowe mogą zająć do 24 godzin — dlatego zawsze polecamy WhatsApp.
W jakim języku mogę się skontaktować?+
Cały nasz zespół wsparcia mówi po polsku — to nasz główny język obsługi. Obsługujemy również klientów anglojęzycznych, szczególnie Polonię mieszkającą za granicą. Jeśli preferujesz inny język, daj nam znać — postaramy się znaleźć rozwiązanie.
Czy kontakt przez WhatsApp jest bezpłatny?+
Tak, w 100%. WhatsApp wykorzystuje jedynie Twoje połączenie internetowe — nie są naliczane żadne opłaty za połączenia międzynarodowe ani SMS-y, nawet jeśli nasz numer zaczyna się od +44 (UK). Wiadomości tekstowe, rozmowy głosowe i wideo w ramach WhatsApp są całkowicie darmowe.
Czy mogę zadzwonić, aby uzyskać pomoc z IPTV?+
Możesz, ale zdecydowanie polecamy WhatsApp lub e-mail. Te kanały pozwalają nam przesyłać zrzuty ekranu, filmy instruktażowe i linki do konfiguracji — co znacznie ułatwia rozwiązywanie problemów technicznych. Jeśli mimo wszystko wolisz rozmowę głosową, WhatsApp oferuje również bezpłatne połączenia audio w wysokiej jakości.
Co zrobić, gdy IPTV przestaje działać w weekend?+
Nasze wsparcie pracuje w trybie 24/7, również w weekendy i święta — to jedna z kluczowych różnic w porównaniu z konkurencją. Napisz do nas na WhatsApp o dowolnej porze — średni czas odpowiedzi to 5 minut, niezależnie od dnia tygodnia czy pory dnia. W 95% przypadków problem rozwiązujemy w ciągu 15 minut.
Czy mogę przyjść do siedziby firmy osobiście?+
Nasza siedziba w Warszawie nie przyjmuje klientów osobiście — jesteśmy firmą w pełni cyfrową, bez salonów stacjonarnych ani punktów obsługi klienta. Cała obsługa odbywa się online, dzięki czemu możemy utrzymać niskie ceny abonamentów IPTV oraz wysoki poziom wsparcia dostępny 24/7 z dowolnego miejsca.
Nie czekaj — napisz do nas teraz 🇵🇱
Niezależnie od tego, czy chcesz zamówić abonament IPTV, potrzebujesz pomocy technicznej, czy masz zwykłe pytanie — odpowiemy Ci w ciągu kilku minut. Bez czekania, bez chatbotów.